Tiba masa laksana Lemon Law

SHAH ALAM - Seorang wanita, Nagakanni Subramaniam meluahkan rasa kecewa apabila kereta tempatan yang dibelinya pada 17 Oktober lalu rosak dalam masa lapan jam kemudian. Malangnya menurut beliau, sehingga kini tiada sebarang jawapan dan penyelesaian selain terpaksa membayar ansuran bulanan RM537 walaupun kereta masih rosak. “Saya beli kereta ini pada 11 pagi, lapan jam kemudian iaitu 7.40 malam saya cuba hidupkan enjin tetapi tak hidup. Kenderaan terus dihantar ke pusat servis dan pomen cakap enjin rosak. “Pada 9 November, pihak penjual maklumkan penyiasatan awal punca kerosakan disebabkan ada benda asing seperti gula (terkena enjin) selain mengatakan bahan tersebut tak digunakan oleh syarikat pengeluar kereta berkenaan. “Masalahnya, saya tak bawa apa-apa makanan atau gula pun dalam tempoh lapan jam tersebut apatah lagi nak usik enjin,” katanya menerusi hantaran di Facebook pada Selasa. Tambah Nagakanni, pihak penjual mendakwa hanya boleh menggantikan dengan kereta baharu jika beliau membuat pinjaman semula. Bagaimanapun, wanita itu menolak saranan tersebut. “Sehingga kini belum ada sebarang jawapan secara hitam putih dengan pihak penjual walaupun dah lebih dua bulan tetapi saya masih bayar pinjaman setiap bulan. “Saya harap sangat kawan-kawan dapat kongsikan kisah ini supaya pihak penjual dapat selesaikan isu ini. Saya hanya lawan untuk pertahankan hak,” ujarnya. Situasi yang dihadapi Nagakanni adalah contoh terbaharu betapa Malaysia perlu mewujudkan undang-undang khusus dikenali sebagai Lemon Law, yang bertujuan melindungi pembeli daripada ditipu atau terpaksa menanggung kerugian akibat apa-apa produk yang baru dibeli termasuk kereta, mengalami kerosakan. Perkara ini pernah dibangkitkan pada Ogos 2022 oleh Datuk Seri Alexander Nanta Linggi yang ketika itu Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna. Menurut Alexander, kerajaan sedang meneliti penambahbaikan undang-undang berkaitan jual beli termasuk cadangan memperkenalkan Lemon Law, susulan terdapat 1,126 kes membabitkan jual beli kenderaan terpakai yang direkodkan Tribunal Tuntutan Pengguna (TTPM). Dalam perniagaan, istilah &#039;lemon&#039; merujuk kepada produk dengan kualiti yang teruk, rosak atau terdapat kecacatan tetapi dibeli pengguna akibat kekurangan maklumat. APA ITU LEMON LAW Mula diperkenal: 1975 di Amerika Syarikat Tujuan: Supaya pembeli kereta menerima pampasan seandainya produk yang dibeli rosak berkali-kali dan gagal berfungsi seperti yang dijanjikan Maksud &#039;lemon&#039;: Produk yang rosak Antara negara ada Lemon Law: Korea Selatan, Jepun, China, Filipina, Singapura dan negara Kesatuan Eropah (EU) Masalah kenderaan yang sering berlaku: - Enjin tiba-tiba mati - Kotak gear rosak -Komponen elektronik kereta gagal berfungsi Antara hak pengguna mengikut Lemon Law di Singapura (terkandung dalam Akta Perlindungan Pengguna Singapura 2004): - Membuat tuntutan bagi produk rosak yang dibeli dalam tempoh enam bulan. - Meminta penjual produk yang rosak untuk membaiki, mengganti, membayar balik atau mengurangkan harga produk yang rosak. - Memastikan produk yang rosak dibaiki atau dibaiki dalam tempoh masa yang munasabah dengan kos ditanggung penjual. - Meminta pengurangan harga ketika produk itu disimpan atau mengembalikan produk untuk bayaran balik jika penjual gagal untuk membaikinya.

Tiba masa laksana Lemon Law

Penjual enggan ganti kereta baharu, tiba masa perkenal Lemon Law