[VIDEO] Lemon Law lindungi pembeli kereta baharu, terpakai

SHAH ALAM - Pengenalan Lemon Law dalam industri automotif di Malaysia adalah penting bagi melindungi hak pengguna sepanjang tempoh jaminan atau waranti sama ada kenderaan baharu mahupun terpakai. Pensyarah Fakulti Ekonomi dan Perniagaan, Universiti Malaysia Sarawak (Unimas), Muhammad Hafiz Mohd Shukri berkata, undang-undang tersebut penting bagi memberi perlindungan tambahan kepada pengguna yang membeli produk rosak dan tidak dapat dibaiki. Menurutnya, Seksyen 129(3) Akta Jualan Barang 1957 hanya melibatkan ganti rugi dalam bentuk kewangan dan tidak memberikan hak kepada pembeli untuk menolak daripada menerima barang atau menamatkan kontrak. “Kita tidak menafikan Akta Perlindungan Pengguna Malaysia 1999 secara umumnya telah menyediakan kerangka undang-undang yang bertujuan memberi perlindungan kepada pengguna. “Namun, dalam kes-kes yang melibatkan kerosakan kereta, pengeluar biasanya hanya akan membaiki kereta tersebut semasa tempoh jaminan. “Kereta terutamanya kereta terpakai mungkin akan mengalami kerosakan berulang walaupun selepas dibaiki dan ini akan memberi kesan kepada kehidupan harian pengguna, termasuk sumber pendapatan mereka,” katanya kepada Sinar Harian. Pada Oktober tahun lalu, Pengurus Kanan Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC), Saral James Maniam berkata, Lemon Law membolehkan pengguna menuntut pampasan dalam bentuk wang atau gantian daripada pengeluar atau penjual terutama produk automotif. Menurutnya, NCCC menerima pelbagai aduan berkaitan kerosakan kenderaan buatan tempatan dan antarabangsa dalam tiga bulan selepas pembelian. Mengulas lanjut, Muhammad Hafiz berkata, jika Lemon Law itu tidak dilaksanakan, pembeli tiada pilihan selain mengambil tindakan undang-undang bagi mendapatkan ganti rugi, yang tentunya akan menelan kos yang banyak pula. Jelasnya, perlindungan dalam tempoh jaminan adalah tidak mencukupi. “Apatah lagi mereka yang memiliki kenderaan bernilai lebih RM50,000 tidak layak untuk mengemukakan tuntutan pertukaran atau bayaran balik di Tribunal Tuntutan Pengguna,” katanya.