Pengguna setuju laksana segera Lemon Law

SHAH ALAM - Malaysia perlu memperkenalkan Lemon Law dalam industri automotif untuk melindungi hak pengguna sepanjang tempoh jaminan selepas membuat pembelian kenderaan. Tinjauan Sinar Harian pada Khamis mendapati orang ramai bersetuju sekiranya undang-undang tersebut dilaksanakan segera agar pengguna tidak menanggung sebarang kerugian akibat kerosakan yang dialami. Pensyarah Kanan Universiti Sains Malaysia (USM), Dr Mohd Shahremy Ikmal Shahbudin, berkata, undang-undang itu memberi perlindungan sepenuhnya kepada pembeli kenderaan untuk kegunaan jangka masa panjang mereka. “Saya setuju kerana dengan adanya undang-undang ini, ia akan memelihara hak pengguna dalam mendapatkan barangan berkualiti. “Bukan sahaja pengguna, bahkan pengeluar juga akan sentiasa meningkatkan kualiti dan produktiviti dalam penghasilan produk untuk memenuhi kepuasan serta hak pelanggan. “Ada sesetengah pihak lepas tangan kalau ada apa-apa masalah yang mana penjual sepatutnya bertanggungjawab terhadap sebarang komen atau ketidakpuasan pelanggan,” katanya. Seorang pekerja swasta, Hakshey Kumar Jeya Brakash, 24, berkata, pelaksanaan Lemon Law membolehkan pengguna sedar dan tahu bahawa mereka mempunyai hak dalam isu kepenggunaan. “Mereka mudah menjadi mangsa kepada pihak penjual yang tidak bertanggungjawab dan tidak beretika. “Sekurang-kurangnya, Lemon Law ini boleh jaga hak pengguna seperti menerima kenderaan gantian yang setanding atau bayaran balik harga pembelian sekiranya barangan tersebut rosak dalam tempoh waranti,” ujarnya. Menurut kerani logistik, Nurain Hafizah Mohamed, 25, Malaysia perlu mengikut jejak langkah negara seperti Singapura, Filipina, Korea Selatan, China dan Jepun yang telah melaksanakan Lemon Law secara meluas. “Isu tular baru-baru ini mengenai pembeli Perodua Bezza rosak yang masih tidak menemui jalan penyelesaian seolah-olah dinafikan haknya sebagai pengguna wajar membuka mata pihak berkuasa. “Ia bukan isu pertama terjadi cuma jarang dibangkitkan. Malaysia wajar laksanakan segera, jadi pengguna boleh buat tuntutan tanpa sebarang masalah atau pertikaian jika kereta dibeli rosak dalam tempoh jaminan,” jelasnya.