Masuk pasaran dengan produk MVP

DI ANTARA keputusan penting bagi mana-mana perniagaan ialah sama ada produk baharu yang dicipta sudah cukup bersedia untuk memasuki pasaran. Sekiranya produk baharu kita lambat masuk pasaran, mungkin orang lain yang masuk dahulu dan menguasai pasaran. Jika terlalu cepat, produk kita belum sempurna dan mungkin tidak cukup sifat atau pun tidak mengghairahkan pelanggan. Oleh sebab perniagaan memerlukan pengambilan risiko, ada satu pendekatan iaitu produk yang ada fungsi asas dan dikira boleh dijual dipasarkan tanpa menunggu produk berkenaan mencapai tahap kesempurnaan seperti disasarkan oleh perekanya. Konsep Produk Berguna Minimum (Minimum Viable Product – MVP) dipasarkan dengan fungsi minimum untuk menarik pelanggan yang suka mencuba dan akan diperbaiki fungsinya berdasarkan maklum balas diterima daripada pembeli. Sekiranya permintaan ke atas produk MVP ada dan isyarat daripada pasaran adalah positif, ia akan diskalakan dengan cepat berdasarkan perancangan sedia ada serta maklum balas pelanggan yang mungkin membawa idea baharu. Tempoh lebih singkat untuk memasuki pasaran dengan menggunakan konsep MVP akan menjadikan perniagaan lebih lincah dalam pasaran yang sentiasa berubah-ubah dan wujud persaingan sengit. Pada masa sama, risiko yang dibawa oleh MVP kenalah diuruskan dengan baik. Sekiranya fungsi yang ada tidak cukup, pelanggan mungkin berasa tidak puas hati. Oleh demikian, kecepatan untuk mengeluarkan produk seterusnya yang lebih banyak fungsi dan tinggi nilainya menjadi penting. MVP juga boleh membuka mata pesaing yang mempunyai keupayaan inovasi tinggi dan mampu mengeluarkan produk saingan sebelum kita mengeluarkan produk lebih baik. Ia mungkin menyebabkan mereka pula yang akhirnya menguasai pasaran disasarkan. Satu risiko lagi ialah reputasi. Produk dianggap kurang matang boleh dijadikan isu yang menyebabkan reputasi perniagaan atau jenama tercalar. Oleh itu, pelancaran produk MVP perlu disokong oleh lain-lain aspek perniagaan seperti pasukan komunikasi dan teknologi yang boleh menangani risiko reputasi dengan cepat serta berkesan. Di era ini, kecepatan dan masa tindakan adalah satu perkara yang boleh memberikan kekuatan kepada mana-mana perniagaan yang lincah dan mampu mengeluarkan serta memberi reaksi dengan cepat. Namun, keupayaan menguruskan risiko juga kena mantap kerana bila nak cepat, mungkin ada banyak perkara boleh terlepas pandang atau belum ada solusi mantap. Untuk melaksanakan subsidi bersasar, kerajaan telah melancarkan Pangkalan Data Utama (PADU) yang bertujuan menggabungkan pelbagai data kerajaan bagi menentukan pendapatan bersih rakyat dan isi rumah. Pendekatan itu berbeza dengan pembentukan polisi sebelum ini yang berdasarkan pendapatan semata-mata. Ia memerlukan kerajaan mempunyai data yang cukup agar penilaian dibuat tepat dan tidak meminggirkan rakyat yang layak. Jika diperhatikan dengan ikhlas, PADU ada ciri-ciri MVP. Ia dibangunkan dalam jangka masa pendek dan meletakkan kemudahan penggunaan sebagai sasaran utama. Itulah sebabnya Pengesahan identiti maya (eKYC) diletakkan sebagai proses terakhir kerana proses itu boleh jadi rumit bergantung kepada alatan dan cara pengguna. Namun, data-data yang dimasukkan ke dalam PADU hanya diambil kira setelah proses eKYC berjaya. Jadi, sekiranya ada kes berlainan identiti, ia tidak akan menjejaskan kualiti data daripada PADU jika proses eKYC berjalan dengan berkesan. Usahawan kena perhatikan pelancaran PADU sebagai satu kes MVP dan belajar daripada setiap perkembangan yang ada. Belajar daripada pemerhatian juga adalah satu cara menambah ilmu yang bermanfaat. * Datuk Nik Mohd Hasyudden Yusoff ialah bekas Ketua Pegawai Eksekutif Tabung Haji