AI perlu campur tangan manusia

RAMAI terkejut membaca artikel tabloid popular Britain, Daily Mail tulisan William Hunter, Isnin lalu. Rumusan tulisan Hunter menjurus kepada kesan Artificial Intelligence atau kecerdasan buatan (AI) yang bakal menyebabkan 60 peratus bidang pekerjaan di seluruh dunia dikuasai robot. Maknanya, manusia tidak lagi diperlukan! Penulis turut menerima kesan artikel tersebut. WhatsApp seorang ibu seorang pelajar di Pusat Pembangunan Kemahiran Teknikal Negeri Selangor (STDC) kepada penulis sangat ringkas. “Betul ke anak saya takkan dapat bekerja kerana robot AI.” Soalannya mudah, tapi sukar untuk dijawab. Laporan wartawan kanan BBC News, Anabelle Liang lima hari lalu yang memetik kenyataan Pengarah Urusan Tabung Kewangan Antarabangsa (IMF), Kristalina Georgieva percaya AI akan mendominasi 40 peratus dunia pekerjaan global. Ia cukup membuatkan ramai mula prejudis dengan kesan AI. Naratif semua tulisan tersebut berbaur negatif. Penulis cuba mencari kebenaran hipotesis ini. Kajian terbaru McKinsey Global Institute bertajuk Generative AI and the Future of Work in America disiarkan India Today Ogos tahun lalu mengesahkan potensi kesan AI kepada pasaran kerja di Amerika Syarikat (AS). Laporan tersebut menyatakan AI boleh mencetus perubahan ketara terhadap peluang pekerjaan pelbagai industri di seluruh dunia. Laporan berkenaan meramal semua pekerjaan yang memerlukan beberapa jenis automasi seperti pengumpulan data dan tugas berulang akan digantikan dengan AI bagi menjadikan kerja lebih cekap. Sektor pekerjaan yang dijangka terjejas oleh transformasi AI ini merangkumi sokongan pejabat, perkhidmatan pelanggan dan pekerjaan perkhidmatan makanan. Dianggarkan tambahan 12 juta peralihan pekerjaan berlaku di AS menjelang 2030. Paling menarik, laporan menyebut permintaan pekerjaan untuk kerani berkurangan 1.6 juta, jurujual runcit (830,000), pembantu tadbir (710,000) dan juruwang (630,000). Kononnya semua pekerjaan tersebut boleh dikendalikan dengan cekap oleh sistem automatik. Pada 2023, Goldman Sachs meramalkan sampai masanya AI boleh menyamai 300 juta pekerjaan sepenuh masa. Penulis percaya konglomerat dan syarikat Industri Kecil dan Sederhana (IKS) di negara ini perlu menguasai AI kerana ia sejajar keperluan Revolusi Industri 4.0 (IR 4.0). Bagaimanapun, Malaysia perlu memiliki resipi AI bersesuaian keperluan di negara ini. Penulis telah berkali-kali mengulas isu impak AI dalam artikel-artikel sebelum ini. Penulis bersetuju dengan saranan Georgieva yang mahukan pembuat dasar menangani trend membimbangkan ini bagi mencegah AI terus mencetuskan ketegangan sosial. Naratif dicetus Georgieva sememangnya tepat pada masanya! Penulis merasakan perlu ada usaha untuk menerangkan tentang kebaikan AI. Penulis percaya AI di Malaysia perlukan campur tangan manusia atau human intervention (HI) secara holistik. Misalnya, ramai remaja mencari robot AI untuk mencurahkan perasaan. Penulis dedahkan isu ini selepas membaca pendedahan wartawan siber, Joe Tidy disiarkan BBC News dua minggu lalu tentang fenomena baharu yang menyaksikan remaja meluahkan perasaan kepada AI. Dalam kes ini, penulis percaya AI mesti menjadi supplement kepada peranan ibu bapa atau kaunselor sekolah bukan mengambil alih tugas tersebut. Malaysia perlu menjadikan agenda peralihan AI secara lebih inklusif demi melindungi dan mengekang ketidaksamaan dalam sektor pekerjaan. Senario ini sebenarnya dibiaskan ALLAH SWT dalam Surah Al A&#039;raaf ayat 7:32. Ayat ini membenarkan inovasi manusia termasuk berpotensi kemajuan teknologi seperti AI. Untuk membendung kegelisahan sosial ditimbulkan AI, penulis menyaran kerajaan segera lakukan peningkatan kemahiran dan kemahiran semula menerusi pemerkasaan TVET. Kerajaan juga mesti bekerjasama dengan institusi pengajian tinggi dan institut TVET sebagaimana saranan Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim. Latihan analisis data, pengaturcaraan data raya dan celik digital, mesti diperkasakan juga. Kesimpulannya, AI sangat berguna kepada perkembangan dan pembangunan teknologi berkemahiran tinggi di negara ini. Kita mesti segera kuasai AI tetapi, jangan sampai memusnahkan peluang pekerjaan rakyat Malaysia! * Dr Ir Muhidin Arifin ialah Ketua Pegawai Operasi Pusat Pembangunan Kemahiran Teknikal Selangor (STDC).