Utamakan pekerja senior

PEKERJA senior merupakan satu aset kepada organisasi tidak kiralah organisasi tersebut awam atau swasta. Sering kali menjadi pertikaian dalam suatu organisasi tersebut jika pekerja berpengalaman dan senior ini tidak diberikan perhatian sewajarnya atau dipandang sepi. Persoalannya, mengapa hal ini boleh berlaku? Pentingkah kita untuk memberi perhatian kepada pekerja senior ini? Setiap pekerja mempunyai garis masa tertentu dan ia bermula ketika proses melaporkan diri di organisasi dalam umur yang tertentu. Ada yang masih muda berumur sekitar 18 tahun sudah diterima bekerja dan ada yang berada dalam umur sekitar 30-an atau lebih. Penulis ingin mengimbas kembali luahan pembaca yang pernah disiarkan di akhbar pada tahun 2009 iaitu “SPA diminta utamakan pekerja berpengalaman isi kekosongan” dan “beri peluang veteran naik pangkat”. Kedua-dua rencana tersebut menekankan betapa pentingnya keperluan pekerja berpengalaman dan lebih senior ini diberi keutamaan dan perhatian. Konsep kekananan atau ‘senioriti’ daripada perspektif pengurusan sumber manusia adalah melibatkan tiga perspektif iaitu umur, tahap kecekapan dan hierarki. Pekerja senior merupakan seseorang yang mempunyai kelebihan kerana pengalaman yang diperoleh tidak akan sama dengan pengalaman oleh pekerja yang berada dalam generasi X,Y dan Z. Generasi muda yang telah memasuki landskap kehidupan pekerjaan dalam keadaan ketidakpastian, dikatakan kurang setia dan komited kepada majikan mereka dan meletakkan nilai kebebasan dan keseimbangan kerja-kehidupan berbanding generasi yang lebih tua. Oleh yang demikian, proses penilaian pangkat yang dilaksanakan oleh organisasi perlu meneliti pelbagai aspek termasuk faktor umur, pengalaman serta kompetensi. Manakala, pekerja senior serta mempunyai kelayakan akademik yang tinggi juga merupakan satu bonus kepada organisasi tersebut. Tidak dinafikan, pekerja yang mempunyai kelayakan akademik seperti sarjana dan PhD berupaya berfikiran kritis. Malahan, mereka boleh menganalisis isu yang kompleks, menilai perspektif yang berbeza serta mempunyai cara penyelesaian yang berkesan. Pekerja yang berkelayakan akademik tinggi ini sangat bernilai dalam persekitaran yang pantas kerana memerlukan keputusan dilaksanakan dengan cepat. Antara sebab pekerja senior ini dianggap lebih penting daripada kakitangan junior atas beberapa faktor: (i) Pengalaman membolehkan mereka mengendalikan tugas yang kompleks, membuat keputusan strategik dan memberi bimbingan kepada pekerja ‘junior’ (ii) Pekerja senior sering memainkan peranan dalam organisasi, menyediakan hala tuju, menetapkan matlamat dan pasukan yang berinspirasi. (iii) Pengalaman dan kepakaran pekerja senior membolehkan mereka membuat keputusan yang selaras dengan matlamat dan objektif jabatan. (iv) Pekerja senior biasanya bertanggungjawab mengurus risiko dan memastikan organisasi beroperasi mematuhi peraturan dan amalan terbaik. (v) Pekerja senior selalunya mempunyai rangkaian dan perhubungan yang luas dalam industri atau bidang mereka. Rangkaian jaringan ini menjadi berharga untuk mendapatkan perkongsian dan menarik pelanggan (vi) Pekerja senior pastinya akan menyediakan kestabilan dan kesinambungan dalam organisasi. Pengalaman dan tempoh perkhidmatan mereka membantu mengekalkan pengetahuan institusi dan memastikan organisasi kekal berdaya tahan dalam menghadapi cabaran. Pengurus di bahagian pengurusan sumber manusia organisasi perlu peka dan cakna berkaitan kepentingan mengutamakan pekerja berpengalaman senior dalam organisasi. Proses kenaikan pangkat perlulah memastikan pekerja berpengalaman ini bermotivasi dan tidak mempunyai niat untuk bertukar kerja atau berpindah jabatan memandangkan penilaian yang diterima adalah tidak setimpal. * Salmiwati Othman ialah Timbalan Pendaftar Universiti Teknologi MARA dan Calon PhD, Fakulti Pendidikan Universiti Kebangsaan Malaysia Ikuti Channel rasmi Sinar Harian di WhatsApp supaya anda tidak terlepas berita-berita terkini daripada kami. Jom! Klik di sini!