Kontroversi yang menguntungkan

MINGGU lalu di ruangan ini, saya menulis tentang persaingan sengit perniagaan yang berasaskan ayam yang sedang jadi fenomena di negara ini. Ia bukan sahaja berlaku kepada segmen pasaran berkaitan makanan sahaja tetapi melibatkan segmen minuman dan memberi manfaat kepada beberapa jenama tempatan yang lain. Ini semua berpunca daripada gerakan boikot yang disokong oleh rakyat di negara ini terhadap jenama antarabangsa yang didakwa ada kaitan dengan Israel. Berbalik kepada cerita bisnes ayam, beberapa jenama tempatan baru telah muncul dalam tempoh seminggu ini dan mendapat perhatian pengguna. Bagaimanapun, satu daripada jenama tersebut meningkat naik dengan mendadak gara-gara kontroversi di media sosial. Seorang pentadbir akaun media sosial jenama tempatan tersebut telah membalas komen salah seorang pengguna yang mendakwa makanan yang dijual di restoran yang tidak sampai dua minggu beroperasi itu mahal. Dalam komen tersebut pentadbir berkenaan menggunakan istilah Type C yang merujuk kepada bangsa Cina yang cuba memburukkan restoran tersebut. Ekoran daripada itu, restoran tersebut dikecam hebat kerana tidak sensitif dan dituduh memainkan sentimen perkauman. Ia menyebabkan pengurusan restoran terpaksa mengeluarkan kenyataan memohon maaf dan mengambil tindakan terhadap perkara tersebut termasuk menukarkan pentadbir akaun media sosial itu. Namun dalam dunia komunikasi dan media, terdapat pandangan yang mengatakan publisiti buruk boleh bertukar menjadi publisiti yang baik juga. Nama restoran tersebut tiba-tiba popular dan menimbulkan keinginan orang untuk mencuba makanan yang dijual. Malah seorang pempengaruh berbangsa Cina, yang dikenali sebagai Hungry Sam telah mencuba makanan tersebut dan memberikan ulasan bahawa produk yang dijual sedap dan setanding dengan makanan yang lain. Dia juga terpaksa menunggu selama satu jam untuk membeli makanan di restoran berkenaan yang kini menerima jumlah pelanggan yang ramai gara-gara kontroversi yang timbul itu. Jadi kita harap restoran ini akan berkembang maju pada masa depan dan peristiwa yang berlaku itu menjadi rujukan kepada mana-mana pengusaha kedai makanan supaya tidak memainkan sentimen kaum jika terlibat dalam industri tersebut jika ingin berkembang maju pada masa hadapan. Sebagai pengusaha yang beragama Islam maka adalah lebih baik mereka mempertahankan nilai-nilai yang diajar dalam agama supaya jenama yang dibina itu harum dan wangi sepanjang masa serta dapat bertahan berpuluh tahun akan datang. Nilai murni itu ialah jujur, amanah, bersih, ikhlas, adil dan kasih sayang terhadap semua pelanggan kerana mereka mengeluarkan wang untuk mendapatkan makanan yang baik, sedap serta berkualiti tinggi. Kesimpulannya, hargai sesiapa sahaja pelanggan dan perniagaan yang dijalankan pasti akan terus berkekalan dan mendapat sokongan. Kejayaan Ramly Burger dan Sate Haji Samuri Ini mengingatkan kita antara perniagaan tempatan yang terus gah dan mekar di Malaysia ialah Ramly Burger yang diasaskan oleh Datuk Ramly Mokni, seorang anak petani kelahiran Parit Buntar, Perak. Beliau berjaya membina empayar perniagaan dalam bidang pemprosesan daging yang telah berada di pasaran sejak 44 tahun yang lalu. Ramly nekad untuk memulakan bisnes jualan daging burger bagi memudahkan pengguna Muslim mendapatkan daging yang dijamin halal dengan berbekalkan modal RM2,000 sahaja. Saya pernah menghubungi beliau kira-kira 10 tahun yang lalu untuk mendapatkan ulasan berhubung tindakan boikot terhadap sebuah jenama terkenal ketika itu. Bagaimanapun, Ramly enggan untuk memberikan sebarang ulasan dan mengatakan kepada saya bahawa mereka bersaing secara sihat dengan sesiapa sahaja dan tidak mahu mencetuskan sebarang kontroversi. Selain itu perniagaan Sate Kajang Haji Samuri yang diusahakan oleh Datuk Samuri Juraimi juga amat luar biasa dan telah bertapak sejak 32 tahun yang lalu. Bermula dengan perniagaan secara kecil-kecilan pada tahun 1992, syarikat itu kini sudah memiliki sebanyak 18 buah rangkaian cawangan di Lembah Klang, Putrajaya, Negeri Sembilan termasuk sebagai pembekal utama kepada beberapa rangkaian hotel, resort dan kafe terkemuka. * Junhairi Alyasa ialah Pengarang Berita Sinar Harian Ikuti Channel rasmi Sinar Harian di WhatsApp supaya anda tidak terlepas berita-berita terkini daripada kami. Jom! Klik di sini!