AS pantau operasi Shein, Temu

KECANGGIHAN kejuruteraan teknologi maklumat (IT) telah membuka pintu kekayaan kepada dunia perniagaan online. Laporan Fortune Business Insights pada 19 Ogos lalu melaporkan saiz pasaran platform dagangan online global bernilai AS$9.55 bilion (RM41.44 bilion) pada 2023. Ia diunjurkan berkembang daripada AS$10.15 bilion (RM44.05 billion) pada 2024 kepada AS$16.71 bilion (RM72.52 bilion) menjelang 2032. Ramai pemain besar dalam dunia jualan online termasuk tiga gergasi iaitu Shein, Temu dan AliExpress – semakin berkembang serta menjadi pilihan. Pandemik Covid-19 dan kehebatan kecerdasan buatan (AI) telah menyebabkan aktiviti pembelian online terus bersemarak serta mendapat perhatian di seluruh dunia. Namun, ramai telah tertipu menerusi pembelian online. Misalnya, awal Mei lalu penulis sendiri ditipu apabila membeli pisau bersaiz sembilan inci menerusi platform Temu. Malangnya, hanya pisau bersaiz tiga inci diterima. Jelas barangan diterima tidak sama dengan pesanan asal. Semalam pula penulis menerima bungkusan daripada Temu yang perlukan bayaran sewaktu penghantaran (COD). Penulis tidak buat pesanan tetapi terpaksa menerimanya kerana mahu mengelak kekecohan. Persoalan sekarang, adakah scammer kembali berleluasa dengan memanipulasi platform pem-belian online? Kebetulan pada hari sama, ada pendedahan oleh wartawan portal Reuters, Arriana McLymore yang mendedahkan Shein dan Temu kini mungkin disiasat oleh Pesuruhjaya Keselamatan Amerika Syarikat (AS). Dua pemimpin Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna (CPSC) AS turut mendesak agensi tersebut menyiasat peruncit e-dagang Shein dan Temu selepas produk bayi serta kanak-kanak yang membawa maut dijual dalam laman web syarikat Singapura dan China itu. Pesuruhjaya CPSC, Peter Feldman dan Douglas Dziak meminta agensi terlibat menilai semula proses pengendalian platform e-dagang asing melibatkan Shein dan Temu. Ada yang percaya Colin Huang, pengasas PDD Holdings, syarikat e-dagang China dan memiliki nilai kekayaan AS$33.87 bilion (RM146.99 bilion), menukar nama syarikat daripada Pinduoduo pada Februari 2023 ber-peranan besar dalam aktiviti memanipulasi pembelian online. Ketika ini Shein dan Temu didakwa menghantar barangan murah ke AS dari China sehingga menimbulkan ‘kebimbangan khusus’ kepada CPSC untuk penggunaan de-minimis iaitu satu peraturan mengecualikan pakej bernilai AS$800 (RM3,472) atau kurang daripada tarif jika dihantar terus ke pembeli. Pengkritik Shein dan Temu mengaitkan harga rendah serta peraturan de-minimis sebagai faktor kejayaan Shein dan Temu di AS. CPSC juga dikatakan telah meminta diadakan siasatan ke atas Shein dan TEMU bagi memastikan kualiti produk barangan syarikat berkenaan. Dua minggu lalu, Arriana juga telah mendedahkan Shein menghadapi tuduhan peraturan hak cipta Kesatuan Eropah (EU). Rangkaian luas baju keluaran Shein bernilai antara RM20–RM80 mungkin berdepan penelitian tanda dagangan di bawah peraturan baharu EU yang melibatkan hak harta intelek. Shein dianggarkan memperoleh pendapatan luar jangka mencecah hampir AS$50 bilion (RM217.6 bilion) tahun ini dan dilaporkan sedang berusaha membuat pengapungan Tawaran Awam Permulaan (IPO) di London. Namun, peraturan digital EU berkuat kuasa akhir Ogos lalu boleh menghalang Shein untuk penyenaraian produk yang melanggar hak harta intelek dan penjualan barangan tiruan kepada 108 juta pengguna aktif bulanannya di rantau Eropah. Dalam laporan berasingan – Shein telah menghadapi lebih 90 tindakan undang-undang bermula awal 2024 berkaitan plagiat rekaan. Ketika ini 16 peguam negara di AS telah memetik Shein sebagai ‘sering mengaburkan garis harta intelek dan hak cipta’ dalam satu surat yang dihantar Ogos lalu. Shein dikatakan menggunakan Disruptive Approach untuk proses reka bentuk dan pengeluaran barangan termaju. Aktiviti itu sebenarnya telah disebut ALLAH SWT menerusi surah Asy-Syura (42:38-42). Kesimpulannya, pengguna harus bijak membeli dan jangan terpengaruh dengan emosi ketika melayari web penjualan online. *Dr Ir Muhidin Arifin ialah Ketua Pegawai Operasi Pusat Pembangunan Kemahiran Teknikal Selangor (STDC)