Pilih fakta betul bentuk strategi

Orang berniaga kena sentiasa memandang ke hadapan. Ini adalah kerana kejayaan masa lampau bukannya jaminan bahawa perniagaan akan sentiasa berjaya dengan menggunakan formula yang sama. Disebabkan dunia sentiasa berubah dan mempengaruhi perkembangan ekonomi, peluang dan risiko akan sentiasa berubah-ubah. Oleh yang demikian usahawan kena mampu membaca keadaan dan faham akan arah aliran yang ada dalam pasaran. Dari situ dia kena menetapkan di manakah peluang yang harus dikejar dan di mana pula risiko yang perlu ditangani. Dalam membentuk strategi perniagaan, usahawan tidak boleh lari daripada mengumpul data, fakta dan maklumat yang tepat dan relevan dengan industri yang diceburi dan juga produk yang dipasarkan. Ini sama dengan nak menanam pokok. Jika kita nak tanam pokok durian, janganlah pula kita menelaah berkenaan pokok rambutan. Walaupun kedua-duanya pokok, mereka adalah daripada spesies yang berbeza. Justeru, menetapkan apakah maklumat yang relevan dan perlu dikutip untuk dianalisis merupakan antara langkah terpenting dalam pembentukan strategi perniagaan. Ini memerlukan kefahaman berkenaan model perniagaan kita, pasaran kita serta lain-lain aspek perniagaan yang berbeza dengan orang lain. Selepas itu, langkah seterusnya ialah pengumpulan data dan maklumat yang relevan. Di era ini kita kena amat berhati-hati dalam pengumpulan maklumat kerana terdapat pelbagai sumber maklumat dengan pelbagai tahap kredibiliti. Sebagai contoh, jika kita mengikuti peperangan di Gaza dan Lebanon, ia diulas oleh pelbagai media dengan pelbagai naratif. Setiap sumber mengulas peristiwa yang sama dengan pendekatan yang mereka pilih. Malah, walaupun ada banyak bukti yang jelas, banyak juga sumber berita yang tetap mengulang-ulang perkara yang ternyata tidak benar. Di ketika ini ada banyak rangkaian kecil atau individu-individu yang melaporkan sesuatu perkara dengan lebih jujur, terperinci dan tepat berbanding dengan saluran-saluran yang lebih dominan. Ketepatan maklumat daripada saluran dan individu ini menyebabkan naratif yang mahu dibentuk oleh sumber-sumber tradisional sudah mula tercabar. Perkara yang sama juga dalam pelaporan berkenaan ekonomi dan perniagaan. Walaupun sumber-sumber berita tradisional masih berpengaruh, ada terdapat pelbagai sumber lain yang mengulas sesuatu isu dengan pendekatan dan huraian yang berbeza. Jadi, seorang usahawan kena pandai memilih dan menilai yang mana satu yang nak dijadikan sumber rujukan, terutamanya dalam pembentukan strategi yang bersifat jangka panjang dan mempunyai impak yang besar ke atas perniagaan. Mahu tidak mahu, seorang usahawan kena membina asas ilmu yang berkaitan dengan perniagaannya secara berterusan. Ini tidak banyak berbeza dengan para profesional yang perlu menjalani pendidikan berterusan yang relevan bagi mengekalkan taraf profesional mereka. Menyemak dan mencari penjelasan terlebih dahulu daripada pihak yang pakar berkenaan sesuatu disiplin adalah satu amalan baik yang boleh menyelamatkan perniagaan kita. Ini adalah kerana kita boleh belajar bagaimana nak memahami sesuatu perkara daripada kaca mata sorang yang arif dalam bidang berkenaan. Usahawan juga tidak boleh menerima mana-mana maklumat secara pukal sahaja. Contohnya ialah data perkembangan keluaran dalam negara kasar. Ia perlu dipecahkan mengikut sektor ekonomi dan dipadankan kepada industri dan perniagaan kita. Melalui kaedah ini barulah kita dapat melihat dengan lebih jelas apa yang relevan dengan apa yang kita usahakan. Memilih data dan maklumat yang relevan dan berkualiti adalah amat penting agar strategi dan tindakan yang bakal kita ambil benar-benar kena dengan kedudukan ekonomi dan pasaran semasa. Jangan ikut apa yang sedap di telinga sahaja. Itu bahaya. * Datuk Nik Mohd Hasyudden Yusoff ialah bekas Ketua Pegawai Eksekutif Tabung Haji