Detoksifikasi diri dalam persekitaran 'tempat kerja toksik'

TEMA Hari Kesihatan Mental Sedunia 10 Oktober 2024 lalu iaitu &#039;Kesihatan Mental di Tempat Kerja&#039; masih lagi tidak puas dibicarakan. Antara isu sering dibicarakan ialah &#039;persekitaran tempat kerja toksik&#039;. Ia merujuk kepada persekitaran kerja di mana tingkah laku negatif seperti manipulasi, buli, jeritan dan lain-lain sudah menjadi &#039;darah daging&#039; dalam budaya organisasi. Ramai memilih untuk berpindah kerja tapi tidak semua mampu berbuat demikian. Ramai mengadu kepada pihak pengurusan sumber manusia tapi ramai juga mengadu tiada perubahan. Bagi pekerja yang terpaksa terus bekerja hingga mengalami kesan psikologi negatif, berikut adalah cadangan untuk nyahracun atau detoksifikasi diri. Mencipta penutup Apabila pekerja hidup dalam persekitaran kerja toksik, mereka mungkin menyimpan kebencian terhadap pihak menganiayai mereka dan mungkin akan termenung dan terngiang-ngiang dialog yang menyakiti hati. Emosi ini adalah sahih dan perlu diiktiraf. Tapi ia tidak membantu pekerja nyahracun daripada persekitaran kerja toksik. Pekerja memerlukan penutupan kognitif (cognitive closure) sebelum mereka boleh membuat permulaan baharu di tempat kerja sama. Pekerja tidak memerlukan kemaafan orang lain (apology). Sebaliknya, pekerja memerlukan kemaafan diri mereka sendiri (forgiveness). Antara cadangan adalah tulis surat kepada diri sendiri. Akui bahawa telah melakukan yang terbaik dengan sumber, kebijaksanaan dan skil yang ada pada ketika itu. Tutup buku dan terus jalan (move on). Tahu apa yang boleh dikawal Bukankah ini yang kita belajar semasa pandemik dulu? &#039;Yang boleh kita kawal, kita kawal. Yang tidak boleh kita kawal, kita tawakal&#039;. Pekerja yang selalu dibuli di tempat kerja hingga ke peringkat trauma cenderung menyalahkan diri sebagai mangsa berbanding menyalahkan pembuli. Mereka mungkin selalu bertanya kepada diri sendiri &#039;Bagaimana kalau mula- mula dibuli dulu aku pertahankan diri?&#039; atau &#039;Adakah aku yang terlebih sensitif?&#039; Emosi ini adalah sahih dan perlu diiktiraf. Tapi ia tidak membantu pekerja detoksifikasi daripada persekitaran kerja toksik. Cadangannya, tumpukan tenaga kepada pembangunan diri. Hadir latihan kemahiran komunikasi asertif supaya anda mampu berkata tidak kepada permintaan yang tidak munasabah, menetapkan sempadan dan berani membuat aduan atau laporan konkrit. Meramal pencetus (trigger) Pekerja sudah berpandangan negatif terhadap bos atau rakan sekerjanya sebelum berurusan dengan mereka pun boleh mencetuskan pelbagai emosi negatif seperti sedih, marah, takut dan lain- lain. Cadangannya, tulis diari emosi untuk mengenal pasti corak setiap kali emosi tercetus. Jawab soalan-soalan seperti siapa, apa, bila dan kemudian kenal pasti kenapa. Cadangan untuk penyelesaian adalah apabila gelisah sebelum bersemuka dengan individu toksik, lakukan senaman pernafasan, dapatkan sokongan rakan sekerja, tangguh bicara mengikut emosi untuk elak tersilap cakap dan memerangkap diri dan berkomunikasi secara matang dan profesional. Nikmati pengalaman manis Apabila majoriti pekerja di pejabat sangat toksik, pekerja biasanya khuatir tentang persepsi orang lain terhadap dirinya dan mewujudkan pengalaman pahit. Cadangannya, guna teknik bingkai semula (reframe) dengan cara meluangkan masa 10 minit setiap hari untuk mengingati saat menyeronokkan di tempat kerja jarang disedari. Menulis tiga peristiwa positif berlaku setiap hari di tempat kerja, sebelum sampai ataupun pulang dari kerja dan renungkan mengapa ia berlaku dan jangan lupa meraikan kejayaan kecil dicapai setiap hari di tempat kerja. Jika pekerja rasa sukar untuk melaksanakan teknik di atas, sila ke kaunselor yang boleh melatih mereka. Jika pekerja syak mengalami penyakit mental, sila rujuk ahli psikologi klinikal atau doktor psikiatri untuk sesi terapi atau ubat-ubatan. Peringatannya sebelum kita melabel pihak lain di tempat kerja sebagai toksik, muhasabah atau semak dahulu diri kita sama ada kemungkinan kita sendiri yang toksik. Jika hati kita baik, kita akan mudah sedar dan mudah untuk berubah. Tapi jika sebaliknya, kita susah berubah. Jika kita sedar kita sebenarnya toksik, lakukan perkara berikut dalam proses menghentikan tingkah laku toksik. Pertama, dapatkan kaunseling untuk ubah tingkah laku toksik. Kedua, cari punca sebenar tingkah laku toksik kita. Ketiga, mohon maaf kepada pihak yang kita sakiti dan keempat, amalkan sifat rahmah kendiri berbanding pemikiran positif yang toksik. Moga pekerja masih mampu cemerlang dan sejahtera mengikut kemampuan walaupun dalam persekitaran toksik. * Dr Alizi Alias merupakan Konsultan Psikologi Organisasi Penasihat Soul Fitness WUIF, Pengerusi Psikospiritual IKRAM (P.S.I), Ahli Majlis Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA)